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18Dec
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要想做好危机处理一定要重视这两个事!

发布者:本站     浏览次数:17


  




  
  为什么有的企业公共关系网明明很大,但是还是做不好危机处理呢,危机公关处理是专业的事情,不是说你是一个大的企业,就能够做好危机公关的处理,这一点企业必须了解。
  
  保持与媒体的有效沟通是做好公共危机的关键,媒体在企业公关过程中扮演了非常重要的角色,它既是信息的传递者,也是危机事件发展的监督者,所以我们为了保证危机能够妥善的处理,必须与媒体进行妥善的沟通才行在进行。
  
  1、及时和媒体进行联系
  
  不要拒绝媒体,有的时候在出现危机的时候,有的人就想要拒绝,媒体不想要接受采访,这是非常危险的,因为如果你不接受采访,反而媒体会进行不正确的猜测!
  
  2、媒体可以向公众传达正面的信息
  
  危机处理的时候,企业都希望向公众传达正确的信息,但是这些正确的信息要谁来传?媒体就是其中非常关键的一个媒介,如果能够保持和媒体的有效沟通,未来的危机公关处理将会上升到比较好的层面,所以这一点非常关键。
  
  危机的处理,虽然说比较讲究专业性,但是企业只要是在危机处理的过程中,能够有一个好的态度,这样的话时间久了也是能够达到一个比较好的效果。
  
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